很多老板打开自己网站的时候，用的是办公室的电脑，屏幕大、网速快，页面加载顺滑，觉得“挺好的”。但他没有做过一个动作：掏出手机，在5G网络下打开自己的网站看一看。这不是一个随意的动作。因为现在超过七成的网站访问来自移动设备，客户第一次接触你的公司，大概率是在手机上完成的。如果一个页面在手机上打开时，字体小到需要放大才能看清、按钮需要反复点好几次才点中、图片挤在一起分不清谁是谁，客户不会觉得“这个网站没做好”，他会觉得“这家公司不太认真”。这个判断可能不合理，但它是真实的。

响应式设计这件事，技术层面其实不复杂，就是让网站的页面布局能根据屏幕大小自动调整——电脑上显示三栏，平板上显示两栏，手机上显示一栏。判断一个网站是不是做了响应式设计，方法很简单：打开手机浏览器输入你的网址，看首页内容是不是完整显示、不用左右滑动、字能看得清、按钮能用手指正常点中。如果做不到这几点，就需要找技术人员优化了。这不需要重做网站，通常是在原有基础上调整样式和布局，成本低于重新开发，但能显著改善手机端的浏览体验。

建议管理层亲自用手机把首页、产品页、联系页都点一遍，遇到问题的地方截图记录，集中反馈给技术方处理。一个无法在手机上清晰展示产品参数和联系方式的网站，正在让客户在还没联系你之前就放弃你。你自己试一遍，就知道为什么客户“看一眼就走了”。改完之后再测一次，差异会很明显。花半天时间把手机端的体验理顺了，比你花几千块投广告更值得。因为广告把人带来了，网站留不住人，那广告费就白花了。