“网站花了几千块做完了，上线三个月，一个询盘都没有。”这是企业老板最常抱怨的一句话。每次听到这句话，我都会先问一个问题：你怎么知道没人看？

大多数老板答不上来。他没有装统计工具，没有看后台数据，只是凭感觉觉得“没人找我，就是没人看”。这个判断方式本身就有问题。网站没询盘，可能是没人来，可能是来了没留住，也可能是留住了但没联系你。三种情况的解决方案完全不同。

第一种情况：网站没被搜索引擎收录

网站上线后，搜索引擎不知道它的存在。你不提交sitemap、不配置站长工具、不更新内容，搜索引擎就不会来抓取。客户搜相关关键词时，你的网站根本不在结果里。判断方法：在搜索引擎搜“site:你的域名”，看有没有收录记录。如果一条都没有，说明网站还没被收录。解决方法是提交sitemap，每月更新内容，等待搜索引擎抓取。

第二种情况：有人来，但没留住

客户搜到了你的网站，点进来看了几秒就关掉了。为什么？可能是首页只有“欢迎来到XX公司”和“品质铸就未来”，他找不到“你能帮我解决什么问题”的答案。可能是手机端字太小、按钮点不准，他直接关掉了。判断方法：在后台看跳出率。如果跳出率超过70%，说明大部分访客看了一眼就走了。解决方法是优化首页第一屏、检查手机端体验。

第三种情况：有人看，但没联系你

客户看完了产品页，觉得还不错，但想联系你的时候找不到入口。联系方式藏在页面深处，或者需要填一个长长的表单才能提交。判断方法：在后台看转化量。如果访问量有但询盘量几乎为零，说明转化入口设计有问题。解决方法：把联系方式放在每个页面的显眼位置，表单字段控制在三个以内，手机端做成一键拨号。

实操建议：先装统计工具，再判断问题

不要凭感觉判断“网站有没有用”。在网站后台安装Google Analytics或百度统计，看三个数据：访问量、来源渠道、转化量。三个数据看完，你就知道问题出在“没人来”“没留住”还是“没转化”。找到问题在哪，再针对性解决。网站推广不是“做完就有人来”的，它需要被提交、被优化、被持续维护。