很多中小企业老板做了网站，却从来不打开后台看数据。问起来说“看不懂”，或者“看了也没用”。其实不用看懂所有数据，只需要关注几个关键指标，就能了解客户从哪里来、在网站上做了什么、以及为什么没有联系你。后台的数据不是摆设，它是客户来过、看过、离开过的真实记录。

第一个指标是“访客来源”。打开后台，看访客是通过什么渠道进入你的网站——直接输入网址、搜索引擎搜关键词、还是从其他网站跳转过来的。如果大部分流量来自搜索引擎，说明你的内容优化做得有效，应该继续保持内容更新；如果大部分来自直接输入网址，说明客户主要通过线下渠道知道你的公司，你的重点应该是让更多接触过你的人记住你的网址。数据会直接告诉你把精力放在哪一头。第二个指标是“停留时间和跳出率”。如果首页跳出率很高，说明客户点进来之后没有继续往下看的动力，首页没有给他一个停留的理由。

如果某个产品页跳出率很高，说明产品介绍不够具体，客户没有获得足够的信息来做出判断。第三个指标是“转化路径”。那些没有留下联系方式的访客，是在哪个页面离开的。如果大部分人在首页就走了，说明首页没有给他们足够的理由往下看；如果在产品页走了，说明产品介绍还差一点才能打消客户的疑虑。根据这些数据调整页面内容，比猜测“客户为什么不联系我”要有方向得多。花半小时看一次数据，比花一个月琢磨“为什么没询盘”要管用得多。