很多中小企业老板建站的起点，是“找几家报价，比谁便宜”。域名还没注册，就先把预算砍了一刀。等到网站上线了，才发现首页放的是自己公司的成立年份和经营理念，客户点进来三秒就关掉了。问题不在技术，在动手之前没想清楚两个最基本的问题：这个网站到底给谁看的？它要帮客户解决什么问题？

你的网站给谁看？不是“所有人”，是“某个人”。

大多数企业网站的首页都写着“欢迎来到XX公司官网”——这是一句没有任何信息量的话。客户点进来，想知道的是你是做什么的、能不能解决他的问题，而不是你欢迎他。你需要在首页最核心的位置回答三个问题：客户是谁、他的需求是什么、你的产品能为他解决什么。不要写“我们很专业”，要写“提供XX型号配件，适配XX设备”。客户看完就知道自己来对了地方，不需要再花时间去猜你是做什么的。三个问题写清楚，客户就自己判断“这是不是我要找的”，而不用你开口解释。

你的网站要解决什么问题？不是“展示公司形象”，是“回答客户的问题”。

客户上你的网站，不是来参观你的公司历史展厅的。他是带着问题来的——可能是“这个型号能不能适配我的设备”“工期要多久”“价格大概在什么范围”。如果你的网站没有回答这些问题，他就会关掉页面，换一家继续搜。把客户最常问的十个问题列出来，确保每一个都能在网站上找到答案——不需要长篇文章，一个段落、一个表格、一份常见问题清单就能解决。

给谁看、解决什么问题——这两个问题想清楚了，网站的大框架就立住了。

首页放什么、产品页怎么写、案例页怎么组织，都会变得清晰。方向对了，后面的执行才不会偏。花两天时间想清楚这两个问题，比你多花两万块做设计更值得。设计解决的是“看起来怎么样”，这两个问题解决的是“客户来不来”。如果客户来了不知道你是谁、不知道你能不能帮他解决问题，设计再好也是白搭。所以，在动手做网站之前，先花时间把这两个问题想清楚——它们不需要技术，但比任何技术都更能决定网站的效果。把答案写下来，发给团队成员过一遍，确认大家都说“对，这就是我们的客户，这就是他们遇到的问题”，然后再去找建站公司。这时候你手里拿的已经不是一句“帮我做个网站”，而是一份清晰的需求说明书了。建站公司拿到这份说明，做出来的网站才会真正有用——因为你知道客户是谁、他们需要什么，而他们只需要按照你的描述去实现。