导航栏就像商场里的指示牌，客户一进来，能不能在最短时间内找到他想去的地方，决定了他是愿意继续逛，还是转头就走。导航栏设计的目标就是让客户“不用思考就知道点哪里”。以下三个操作方向，能帮你减少客户的思考成本。

方向一：精简栏目数量，不超过七个。

导航栏不是产品目录，不需要把所有的产品类别都放上去。客户不关心你有多少个产品线，他只关心“能不能快速找到他要的东西”。超过七个栏目，客户的视觉负担就上来了。七个是短时记忆能处理的极限，超出之后大脑就需要“分类”和“筛选”来做取舍，这个动作本身就已经增加了认知成本。合并同类项，把次要的栏目放在下拉菜单或者二级导航里，让主栏目保持精简。首页、产品中心、关于我们、案例展示、联系我们，这五个是大部分企业网站的基础结构。如果你有电商功能，加一个“在线商城”。如果产品线确实多，用“产品中心”做入口，里面再分类展示，而不是把十几个产品系列都塞进导航栏。导航栏的作用是指路，不是陈列，分清主次。

方向二：逻辑分类，让客户凭直觉就能找到。

客户来你的网站，通常带着三类意图之一：我想看看你们有什么、我想了解你们是谁、我想联系你们。导航栏的设计要对应这三类意图。“产品中心”回答“有什么”，“关于我们”回答“是谁”，“联系我们”回答“怎么找”。按照客户进站后的行为路径来组织导航顺序，而不是按照公司内部的组织架构来排列。客户不需要知道你有几个部门，他只需要知道“我要的这个东西在哪个分类下面”。分类越贴近他的语言习惯，他越容易找到。如果你不确定客户怎么分类，去看同行的网站，看他们是怎么分的，然后结合自己的产品特点做调整。

方向三：让当前所在位置“亮”起来，不让客户迷路。

很多网站的导航栏不会高亮显示当前页面，客户点进一个栏目之后，导航栏上没有任何标记提醒他“你现在在这里”。他需要自己回看地址栏，或者猜一下。这就像走进一家商场，没有任何“您在此处”的地图，全靠自己摸索。高亮显示当前所在的栏目，让客户随时知道自己的位置，这在设计上叫做“导航反馈”，是一种降低认知负荷的手段。当客户能清晰感知到自己的位置时，他会更愿意继续往下浏览，而不是花时间确认方向。在后台设置当前栏目高亮样式，一个颜色就能解决的问题。

一个清晰的导航栏，不是网站设计的装饰品，是客户愿意在你网站上多逛一会儿的基础设施。它不负责吸引眼球，它负责把已经进来的客户，送到他想去的地方。送得越顺，留得越久。而留得越久，成交的可能性就越高。导航栏不出错，客户就不容易离开。不容易离开，你就有了展示更多内容的机会。这，就是导航栏设计最重要的意义。